코펜하겐 공항, 피어 C

코펜하겐 공항의 피어 C는 특별한 경험을 선사합니다. 이곳의 설계 방법 및 행동 과학의 활용으로 효율성을 조성하였습니다. "너징(Nudging)"이라고 불리는 이 방법은 인테리어 디자인을 활용하여 큰 소리로 안내하거나 강제성 없이도 방문객을 위해 합리적이고 편안하며 효율적인 흐름을 만들어 냅니다.

원활한 여행

Schmidt Hammer Lassen가 설계한 피어 C는 비유럽인들과 장거리 노선 탑승객들, 그리고 세계 최대 여객기인 에어버스 A380을 위한 공간을 제공합니다. 

피어 C 외부는 어둡지만, 내부는 화이트 대리석으로 이루어진 밝고 넓은 공간으로 활주로를 조망합니다. 세계적으로 유명한 건축 회사 Schmidt Hammer Lassen는 고심 끝에 본인들의 설계 목적을 충족시킬 수 있는 700개의 어두운 색상 프리츠 한센 시리즈 7™ 체어와 도트™ 스툴을 선택했습니다. 

연구에 따르면, 사람들은 혼자 여행하거나 단체로 여행할 때 혹은 업무상의 목적이거나 관광 목적일 때 등 때에 따라 여행에서 다른 행동 패턴을 보여준다고 합니다. 이러한 연구를 고려하여 가족을 위한 편안한 코너 자리와 출장 여행객을 위한 높은 테이블의 작업 공간 등, 다양한 공간을 마련했습니다. 특히, 서로 연결된 의자를 한 줄로 배치하는 전형적인 구성 대신 테트리스 패턴을 활용하였습니다. 한 라인에서 사람들은 보통 두 번째나 세 번째 자리에만 앉는 경향이 있는데, 특별한 패턴으로 놓인 의자 배열에서는 공간 전체를 활용할 수 있게 됩니다. 
실제 사례를 보면 승객들은 복도 및 공간의 중심에서 가장 멀리 떨어진 좌석을 거의 사용하지 않습니다. 피어 C는 코너에 있는 의자에 부드러운 패브릭을 커버로 사용하여 사람들이 이 공간을 이용할 수 있도록 유도합니다. 또한 공간 내에 암레스트와 파워 스테이션이 있는 시리즈 7™ 체어를 선택하여 충분히 활용되지 않는 영역으로 여행객들의 발걸음을 이끕니다. 단순하지만, 매우 효율적인 방법입니다. 

Schmidt Hammer Lassen의 건축가인 Nanna Wohlfeldt는 '퀄리티와 안락함으로 손님들을 맞이하는 정성을 보여드릴 수 있다'고 설명합니다. 

2019년, 코펜하겐 공항은 세계항공교통학회(ATRS)에서 평가하는 유럽 내 가장 효율적인 공항에서 14번째에 선정되었습니다.